USSD: البنوك التجارية تدفع لشركة Telcos N17bn في الديون - Danbatta

البروفيسور عمر غاربا دانباتا ، نائب الرئيس التنفيذي للجنة الاتصالات النيجيرية (NCC) مؤخرًا أن البنوك التجارية النيجيرية تدين بأكثر من 17 مليار NXNUMX لشركات الاتصالات.

يأتي هذا من خلفية تعليق قرارها بشأن تسعير بيانات الخدمة التكميلية غير المنظمة (USSD) في العام السابق.

في إطار مواصلة جهودها لضمان حماية المستهلك مع دعم قطاع اتصالات قوي ، قامت مؤخرًا بمراجعة التحديد على USSD.

Danbatta الذي تحدث في المنتدى الافتراضي لـ ATCON في "لقاء مصالح الحكومة والمستهلكين وشركات الاتصالات في عصر Covid-19 وما بعد جائحة Covid-19 لتنمية الاقتصاد الرقمي "وأشار إلى أن الدكتور علي عيسى إبراهيم بانتامي وزير الاتصالات و تم إخطار الاقتصاد الرقمي بالتطور الأخير في محاولة لضمان تسوية سريعة للديون.

أشار EVC أيضًا إلى أن المفوضية في استجابتها السريعة لحل المشكلات المتعلقة بالمستهلكين قد قدمت في عام 2015 رمز Do-Not-Disturb (DND) ، وهو تطور لم يشهد ما يصل إلى 500,000 مستخدم تنشيط الرمز في ذلك الوقت ، ولكن اليوم ارتفع العدد إلى 22,722,366.

وعلق كذلك على أن ثمانية وتسعين بالمائة (98٪) من الشكاوى المتراكمة المتعلقة بالخدمة تم حلها بنجاح من قبل شركة NCC خلال فترة 15 شهرًا من يناير 2019 إلى أبريل 2020.

"لدى المفوضية ارتباطات شهرية مع المشغلين بالإضافة إلى مجموعة العمل الصناعية الفصلية حول جودة الخدمة والرموز القصيرة ، وتراقب حاليًا مؤشرات الأداء الرئيسية 2G ، بينما يتم إعداد مؤشرات الأداء الرئيسية لـ 4G."، علق EVC على جودة الخدمة.

وتجدر الإشارة إلى أن الهيئة في الآونة الأخيرة بيان صحفي تم توفيره لوسائل الإعلام ولاحظ أن التغييرات التي تم إجراؤها على تحديد USSD الخاص به كان إجراءً ضروريًا نشأ عن نزاع طويل الأمد بين المؤسسات المالية ومشغلي شبكات الهاتف المحمول لأنه يتعلق بالرسوم المطبقة على خدمات USSD وطريقة إعداد الفواتير.

تدرك NCC كهيئة مستجيبة جيدًا أن بعض سياساتها التنظيمية تخضع للتغييرات وبالتالي يمكن تعديلها وفقًا لما يقتضيه الموقف.

من أجل مصلحة المستهلكين وأصحاب المصلحة الآخرين ، قام نائب الرئيس التنفيذي لشركة NCC ، البروفيسور عمر غاربا دانباتا ، بمراجعة القرار الصادر سابقًا من خلال إزالة الحد الأدنى للسعر والسقف الذي يسمح للبنوك ومشغلي شبكات الهاتف المحمول بالتفاوض معدلات تعود بالنفع المتبادل على جميع الأطراف المعنية.

قررت اللجنة أيضًا أن الرسوم المفروضة على استخدام قنوات USSD للخدمات المالية في شكل فواتير المستخدم النهائي من قبل مشغلي شبكات الهاتف المحمول يجب ألا تكون مباشرة على المستهلكين.

وفقًا لـ NCC ، يجب أن تكون المعاملة بين الكيان الذي يتم تقديم الخدمة إليه (أي البنوك والمؤسسات المالية) وشركات MNOs.

لا تفوت المقالات الهامة خلال الأسبوع. الاشتراك في cfamedia الملخص الأسبوعي للحصول على التحديثات.